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Trocas e Devoluções
A troca do produto somente será realizada nas seguintes situações:
- Avaria do produto devido aos meios de envio;
- Se o produto recebido não estiver de acordo com o produto apresentado na compra.
Se ao receber o produto o comprador constatar alguma avaria deverá seguir o procedimento:
- Entrar em contato através do email: [email protected], com o assunto: "Avaria do produto";
- Indicar no corpo do email a problemática ocorrida no recebimento;
- Aguardar as instruções indicadas no email de resposta.
Se o produto recebido não estiver de acordo com o produto apresentado na compra:
- Entrar em contato através do email: [email protected], com o assunto: "Pedido Incorreto";
- Indicar no corpo do email a problemática ocorrida no recebimento;
- Aguardar as instruções indicadas no email de resposta
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.